DEVOLUCIONES PARA COMPRAS EN LÍNEA
Si tu producto es diferente al que pediste, se hará una revisión para corroborar el proceso de compra y si hubo un error en el producto, se pagará los gastos de retorno y de envío del nuevo producto. En caso contrario si el cliente desea un nuevo cambió por otro producto sin que haya habido ningún error, el cliente tendrá que pagar los gastos de retorno y envió.
Cuentas con 48 horas para solicitar un cambio o devolución por defectos de fábrica. Si el producto presenta este tipo de fallas SMART KIDS-ABC paga los gastos de retorno y de envío del nuevo producto.
Cuentas con 48 horas para solicitar un cambio o devolución de un producto que jamás fue abierto y que se desea cambiar. En estos casos SMART KIDS-ABC no se hace responsable por los gastos de retorno y envío del nuevo producto y deberán ser cubiertos en su totalidad por el cliente.
SMART KIDS-ABC no se hace responsable por empaques dañados o maltratados durante el envío. Aun así, siempre protegemos los pedidos para evitar daños en las cajas originales y/o empaques.
No hacemos devoluciones en efectivo.
Si tienes alguna queja, duda o sugerencia escríbenos a: correo: ventas@smartkids-abc.com